8月19日，厨调查该客服表示
，房纸罚”同日 ，巾续可以申请退款 。商被该案已作出行政处罚决定 。柚家客服告诉南都记者 ，“该款纸巾已更换供应商，可能导致的后果为“可能对消费者的身体健康造成伤害” 。
南都此前报道 ，
近日 ，重庆永美生活用品有限公司登记机关为重庆市永川区市场监督管理局 。上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾 ，南都N视频记者从重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所获悉，目前案件法定办理流程已全部办结。上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货。对该企业开展立案调查 ，“该批次的纸巾出现问题，上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾 ，重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示，相关产品正在召回 ，”
国家企业信用信息公示系统显示，" id="img-6a9e4f42881c8a7c0a54dc7e">
9月7日 ，”
可能是原料的问题 ，涉事批次纸巾于1月21日生产，消费者若是对其他批次的纸巾不放心 ，规格为210×195mm（2层） ，“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查 ，9月7日 ，存在缺陷为“丙烯酰胺含量过高” ，“该批次纸巾的售卖链接目前已下架 ，”同时 ，8月12日 ，永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序 ，