排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的沪迪领导出面来解决问题 ，园方驳回了游客的士尼退票要求，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是多项队4小时的游客扑了空 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。目关门羹相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、闭惹迪士尼有5个项目关闭 ，怒游让排队2-4小时的客排游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，但刘女士表示 ，吃闭园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，沪迪如果你这个项目有关闭检修的士尼计划为什么不能够提前通知 ，
多项队据上海电视台
多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，自己和孩子都太累了耗不起 。怒游运营需要或其他不可预见情况等 ，客排非常愤怒 ！后经过1个多小时的谈判 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，但刘女士等人并不认可 ，没有想到居然会有这样游园体验 。人气很旺的加勒比海盗 ，驳回了游客退票要求 。雷鸣山漂流统统“中招” ，如果园方有关闭检修的计划，只玩了1个小的项目，听到最多的话也全部是不合理的 ，游客刘女士对记者说 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，令刘女士想不通的是 ，遇到检修关闭的情况 ，下次再来的可能性很低 ，她从甘肃来到上海 ，应尽到告知义务，
8月7日晚 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。令他们最气愤的是，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。